目前National Instruments生产的所有产品在中国大陆不能提供维修服务，但是您可通过NI上海分公司或北京中科泛华测控技术有限公司递交您的维修请求，我们可以协助您将有故障的产品寄送到美国维修总部进行检测、修理。

    如果您的产品是通过北京中科泛华测控技术有限公司购买的，您就可以通过我公司提交您的维修申请，并请您注意以下事项：

    1、所有NI产品的"有限保修与有限责任声明"均按照NI公司的规定执行；

　　　　　　　　  下载"有限保修与有限责任声明"PDF文件

    2、我公司只是负责代您办理维修申请手续，并不提供修理服务；

    3、所有产品必须经过NI公司或我公司技术工程师的鉴定，以确认产品确实存在故障，我们才能提供代办服务；

    4、在您确认您的产品出现故障后，您可以与我公司联系有关维修事宜，具体程序如下：

　　(1) 请您先查明产品的系列号，即S/N，它通常以条形码的形式贴在产品上。

　　(2) 将产品系列号和该产品的中英文的故障说明提供给维修服务人员。

    如果该产品在保修期内，NI公司将不收取维修费用；如果送修板卡在保修期外，在其被寄送美国NI公司后，如果美国NI公司确认此板卡无法维修，该板卡将不再被退还；如果用户需要拿回此维修板卡，美国NI公司将收取100美金的检测费用。

    如果您委托我们负责全程的维修事宜，则根据产品的保修期状态，您可能需要支付有关产品维修的清关费（包括关税和增值税）、国际运费、国内运费等费用。

　　(3) 请您将存在故障的产品寄往维修服务人员指定的地点。

　　(4) 维修人员根据产品的系列号，查明产品的订单号、订单日期或者维修费用，并根据保修期状态和您的需要，提供给您产品维修报价。

　　(5) 如果您确认需要维修，我公司将与您签订维修协议。

　　(6) 等待维修结果，维修服务人员会通知您并将修好的卡寄给您。
（通常4-8周）

    5、如果产品超过保修期，那么NI将收取一定的维修费用，我公司负责代收。

    6、如果您不想由我公司提供全程的代办服务，我们只能负责协助您获取一张美国NI签发的返修单，其余事宜由您自己处理。您可以自己将货物送至美国，并直接向海关及运输公司支付相关费用和税收。

    7、通常情况下，维修周期为4-8周，但我们不保证由于意外产生的时间延误。

    8、我公司保留解释权。